Девы, были ли у вас когда-нибудь проблемы с покупкой билетов в Россию Аэрофлотом с сайта Orbitz?

Пользуюсь Orbitz давно, все было в порядке. А сейчас заказали билеты Нью-Йорк - Москва, заплатили русской картой Сбербанка, 1 транзакция на $1100 (за 2 билета).

В итоге - с карты списано $ 1100 и плюс еще 1 транзакция на $530.

530 баксов по нынешнему курсу - деньги не малые.
Пока правды найти не можем, ни у Аэрофлота, ни у Orbitz, ни в Сбербанке. Запарились звонить.

Банк показывает 2 транзакции, на $1100 и $530 долларов.
Обе транзакции от Аэрофлота.
Аэрофлот говорит, что видит только первую транзакцию на $1100, и советует обращаться в банк.
Банк отфутболивает и говорит - разбирайтесь сами с агенствами, в которых были куплены билеты.

Да, дебитка. Получается, что деньги уже ушли. Покупали билет 4 января.

Azalia, а $100-то у вас почему зажилили?

Мы, в принципе, не понимаем, как такое может быть?
В транзакции банка Аэрофлот фигурирует, а у Аэрофлота такой транзакции не числится???
В аккаунте Orbitz тоже нет этой суммы $530.

Так деньги-то нужны прямо сейчас. На борьбу нет времени уже.

Сейчас произошел странный разговор с Аэрофлотом.
Ранее они утверждали, что информацию об оплате билетов они нам предоставить не могут, так как билеты куплены через другое агентство, то есть через Orbitz.

А сегодня аэрофлотовская девушка проговорилась, что она видит билет стоимостью 24 тыс. рублей. А это как раз примерно $530. Спрашиваю - билет на 2 персоны? Отвечает - да, и подтверждает наши фамилии.
Cпрашиваю - разве могут 2 билета стоить так дешево? Отвечает - ОЙ, мы вообще-то цену не видим.
Спрашиваю - как же вы увидели 24 тыс. руб? Тут она начала как-то странно увиливать от ответа, типа, она смотрела через какую-то другую программу, и больше доступа в ту программу у нее нет и никогда не будет.



Люди добрые, кто-нибудь может разобраться в ситуации?
Получается, что это Аэрофлот темнит?

открывайте dispute по транзакции. (если это возможно у сбербанка). и никогда не платите дебеткой особенно онлайн.

_________________
Обсуждение в форуме часто напоминает сдачу анализов: кто-то сдал и ушёл, а другие сидят, копаются и спорят

Redberry, очень сочувствую. Советов не даю, т.к. не знаю , как быть. Отпишитесь , пожалуйста, чем дело закончится. Кошмар какой-то. Интересно, чем они объяснят это потом? Все равно же наверное как-то должны объяснить?

Все покупки на Орбице и тп в биллах отображаются ДВУМЯ суммами. Собственно сам билет и прочие таксы и сборы. Они всегда чарджутся отдельно.

Но если билеты стоят $1100 (включая таксы и сборы), то должны быть 2 суммы типа $700 + 400.

1)Если конфирмация от Орбица с правильной ценой, то обращайтесь в банк. У вас счет-то в Сбербанке долларовый? Иначе при конвертации возможны и не такие сюрпризы.

как вы умудрились платить за покупку дебеткой, да ещё и российской, да ещё и за покупку на сайте третьей страны???

2) Возможен вариант, что это пендинг чардж и он исчезнет, когда транзакция будет завершена.

Но это верно для тутошних банков, что там у Сбербанка - я не в курсах.

AB, Orbitz отражает всю информацию корректно.
2 билета стоят $1100 (включая таксы и сборы).

Счет в Сбербанке рублевый, и конвертацию банк показывает. А разве нельзя купить билет из России с сайта Orbitz?

Первую транзакцию банк показывает верно, то есть $1100 в рублях с учетом конвертации. Но потом появилась еще 1 транзакция на $530 с учетом транзакции. Как будто 1 из билетов зачарджили дважды. То есть в итоге сняли примерно $1630.

А в последнем посте я написала, что аэрофлот говорит, что 2 билета у них куплены ЯКОБЫ за 24 тыс. рублей (это как раз примерно $530). Это по какому же курсу-то может такое быть?
$1=22 рубля? Где логика?

Обман чистой воды. Только пока не понятно с чьей стороны - Аэрофлота или Сбербанка? Или все-таки Orbitz виноват?

А что мешает покупать билеты на прямую через Аэрофлот вебсайт? Зачем эти все манипулиции через вторые и тертьи сайты? Я купила очень дешевый билет на днях через Аэрофлот, на работе все хором орали покупать через всякие Орбит, Кайяк, Чипэйр, и что? пошла дальше, а там еще надо дополнительно платить за каакие то гарантии. Транзакции хрен знает через что идет. Я пошла на оф сайт и купила намного дешевле с гарантией. Никаких проблем не было.

_________________
Привет, всем входящим, исходящим, мимо проходящим и косо смотрящим....

Наверное разбираться надо с орбитс. Вы же им даете номер карты. У них наверное соглашение с аэрофлотом, отбитс получает заработанный процент от продажи, но это их дела.
В банке же вам должны сказать, или вы должны видеть онлан стэйтмент, кто у вас забрал деньги. С теми и разбирайтесь.

_________________
Чтобы жить и радоваться, нужны две вещи:
Во-первых, жить!!! Во-вторых, радоваться!!!

Я покупаю билеты по интернету с сайта русского турагенства уже много лет, никогда проблем не было. Цены на аэрофлотовские билеты везде примерно одинаковые, а иногда всякие Орбитцы ещё и дороже. Американцы вообще лопухи в этом деле.

https://www.travelpapa.com/

Такая же фигня в этот раз , но с CheapOair и LOT. До этого подобных пердоманоклей не было.
Цена билета на момент покупки была 918 $. У мужа на карте был остаток 1300 $. Сначала сняли правильную сумму.
К утру он увидел на карте нулевой баланс.
LOT снял оставшиеся деньги. Муж увидел извещение о том, что якобы снятое будет возвращено через 48 часов.
Вопрос - почему сняли? - остался открытым. Тоже сомневается, что вернут весь остаток....

Раньше на официальных сайтах цены были выше, сейчас такие же. К тому же, кешбек на сайтах посредников стал копеечным. Если цены одинаковы, то лучше покупать на сайтах авиакомпаний: намного меньше проблем с отменой, переносом даты и т.д.