 |
Автор |
Сообщение |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 01 ноя 2014, 19:39 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
HELENKA писал(а): если я правильно помню, надо кликнуть Switch to quick listing tool в правом верхнем углу, а потом сразу под Category будет List multiple variations of your item, вот на нее кликаете и там выбираете,какие вариации у вас. Вот здорово!! Спасибо большое за наводку! Это в switch to advanced listing tool. Я видно пропустила появление этой опции, потому что пощу все с арр, там этого нет.
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 01 ноя 2014, 19:43 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
Artemida писал(а): Ну по такой логике это и не ибея вина, и тем более не покупателя. Кто должен убытки нести? Это только на почте кейс открывать. Дело долгое и тягомотное, а покупатель мало что деньги назад требует, так еще и недоволен, что товар не получил и плохой фидбек норовит оставить. Я тут и с трекингом долгую переписку вела с покупательницей, которая недовольна была, что ее посылка долго идет во время снежных заносов в ее штате и отмене рейсов. Тоже плохим фидбеком грозила.  Несправедливо это как-то 
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
_____Alisa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 01 ноя 2014, 20:43 |
|
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 18:35 Сообщения: 866
|
я на тему мультилистингов общалась в свое время с eBay дело в том, что эта опция просто не для всех категорий прописана
я на них наехала, помню, что они поддерживают китайцев с их дешевым барахлом, а не отечественных продавцов.. они ответили, что будут работать над этим вопросом.. несколько месяцев.. ждемссс
|
|
 |
|
 |
Lucy
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 12:00 |
|
 |
Василиса-премудрая |
 |
|
Зарегистрирован: 03 окт 2004, 13:20 Сообщения: 228 Откуда: Burkina- Faso
|
Uralochka писал(а): Lucy писал(а): Уралочка, подтверждаю что с потереи Top Rated скидка остается, но гораздо меньше. Я с прошлого месяца намеряно потеряла Топ ратед отказавшись от возвратов, остался только Power Seller . Если раньше скидки на шипинг были по 25-35%, то теперь только 5-7%, но есть. Да, я именно это и говорю. 5-10% скидки дают всем абсолютно, это не промоушен Ибея. Это коммершиал бейс шиппинг прайс, которую еще также дает любая программа шиппинговая. А те скидки что мне в табличке неоднократно показали, до 45% офф дается только при топ рейте или при трансакциях выше 300 в месяц. А я уже решила, что я не смогу это форуму обьяснить! Спасибо за коммент. :))) Артемида вон даже не собственном примере и то не поняла.  Уралочка, у меня update по поводу скидок на шипинг. С 1 Ноября вернули мне мои скидки, обратно 25-40% в зависимости от вида. У меня не Top Rated ,а только Silver Power seller . Наверно все-таки от обьема продаж/ кол=ва трансации зависит? У меня было в сентябре/ октабре такие цифры:трансации 162/ 223, $шиппинг 1260/1840. Может ето как-то прояснит, хотя логики особо не вижу, но очень рада получить скидку обратно!
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 12:14 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
У меня сегодня купили хэлловиновские носки! Я в шоке.  Я и листинг то не сняла от лени, сам закончился бы скоро. 
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 15:21 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
А у меня по 2 ретерна каждый день, на 12-15 посылок  А у нас в кватрире газ, а у вас ? (с) Народ дорвался до шары  Теперь будут возвращать даже если у кого-то на пару долларов дешевле найдут. Забесплатно ведь.
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 15:23 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
lena 45 писал(а): А у меня по 2 ретерна каждый день, на 12-15 посылок  А у нас в кватрире газ, а у вас ? (с) Народ дорвался до шары  И че, все нот эз дескрайбд, с возвращением шиппинга?
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 15:37 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
Йеп! все фейк. Сегодня сидела общалась с кастомер сервисем час, сказали что если это "баерс филинг" они ниче делать не будут.
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 15:45 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
lena 45 писал(а): Йеп! все фейк. Сегодня сидела общалась с кастомер сервисем час, сказали что если это "баерс филинг" они ниче делать не будут. Блин, ну и я о том же. Этот селлер протекшн - фикция а защищает кастомер сервис только покупателя. Какой нахрен фейк, я помню, что у вас на все риситы есть, а кастомер сервис пофиг. Филинг май эсс. Я сижк дергаюсь. У меня в октябре только 10% фидбек поставили. От остальных жду подлянок в виде ретернов.  Посмотрим.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 15:49 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
дело даже не в реситах, Диллардс, мейсис, колс свои стикеры клеит. Я только цену замалевываю, чтоб негативный фидбек не получить. В том то и дело, что видят, что не фейк, но жажда бесплатного шиппинга людей превращает в быдло. 
|
|
 |
|
 |
_____Alisa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 16:51 |
|
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 18:35 Сообщения: 866
|
народ! у PAYPAL глюк! Мне Клиентка пожаловалась, что деньги не может перевести! Я, конечно, eBay на уши подняла, а оказалось, что это не они так что если у вас продажи сегодня на нуле - это вот эта причина! ДОзвониться в PAYPAL невозможно, я уже больше 1,5 часов вишу не телефоне ( блин, ВС называется!) посмотрите свой аккаунт там, они фии не снимают... ( потом, конечно наверстают!) а кто нам продажи загубленые вернет? 
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 17:10 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
У меня сегодня две продажи на двух эккаунтах. Проблемных писем нет.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
_____Alisa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 17:17 |
|
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 18:35 Сообщения: 866
|
так я не о письмах переживаю, а о тех, кто не написал.. __ Лен, что-то много возвратов-то.. пересмотри листинги, фотки.. попроси кого свежим взглядом посмотреть а еще запусти какую RP (Customer Relations Program) принцип в переключении внимания ( как с малыми детьми)
|
|
 |
|
 |
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 17:28 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
Alisa чего их пересматривать, фотки я качественные делаю, замеры все есть. Проблема в том, что я цены ставлю дешевле чем "по-району" а когда дешевле, то народ хапает "на удачу" даже если не их размер. Типа цена хорошая, авось подойдет, а не подойдет, так назад верну забесплатно. У меня возвраты как раз на товары которые в единственном размере. Когда разные размеры в наличии, то проблем нет. А когда в единственном экземпляре, то начинается херня. Наверное, просто подниму цены на одиночные товары, чтоб не ленились замеры смотреть, а не хапали "на авось".
|
|
 |
|
 |
HELENKA
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 02 ноя 2014, 17:57 |
|
Зарегистрирован: 08 фев 2010, 00:59 Сообщения: 2881 Откуда: Omsk-Florida-TX
|
Я вчера звонила на ибей в очередной раз по поводу того,что дефект идет тебе ,если ты инициируешь возврат. Наконец-то мне внятно объяснили,что они хотят. Покупатель должен послан реквест, On your purchase history click on RETURN THIS ITEM, then CONTACT SELLER, then I need to return my item , then click on open a request. Then Select a reason and confirm your request. ОК,послала я свойе покупательнице это с тысячей извините и пожалуйста, она,кстати,нормальная тетка,просто с размером промахнулась,а меньшего нету у меня,она дико извинялась,аж несколько писем писала с извинениями. Ну так вот,после этого она просто озверела,реквест прислала,конечно,и еще письмецо такое- Actually it did not work like you proposed...sorry, I am a senior and not savy with computers. However, I did what ebay said and my email said that the message went to you. Hope this is enough. Hope also that you appreciate the fact that I am a woman of my word...and you got the pants quickly. 
|
|
 |
|
 |
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 41 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|