Компания нанимает на работу русско-говорящих сотрудников

Customer Service Representative - Orlando - Orlando

Location: Orlando
Type: Temp to hire
Department: Customer Service
Tracking code: 130001QH
Description

Overview:

The Customer Service Executive will provide excellent levels of customer service to resolve hotel and customer queries, both over the phone and via web chats, emails, etc. All Customer Service Executives will be universal agents, taking all types of calls including resolving customer complaints.




Main responsibilities include but are not limited to:

Manage relationships with hotels by providing high levels of customer service and account management support;

Act as main point of contact with hotels verifying guest information as needed;

Communicate any developments in service, products, website, or systems;

Answer any incoming questions from customers (system, reservations, etc.);

Manage customer complaints regarding overbooking and hotel amenities/services in a professional manner resolving the problem through the most effective means possible;

Provide guidance to hotels in utilizing and optimizing our systems;

Serve as a liaison with the appropriate departments to gain relevant information, resolve problems, or support;

Ensure timely follow up with hotels provided through feedback;

Resolve any issues/complaints that have been detailed on the incoming guest reviews and take appropriate action as needed;

Ensure that all administration is completed as required.

Required Skills:

Team player, with a genuine interest resolving customer problems. Solid ability to resolve customer problems effectively;

Strong written & verbal communication skills;

Strong computer skills;

Bi-lingual a strong plus;

Ability to learn new things quickly;

Articulate with excellent telephone manner;

Efficient, organized and able to work on own. Proactive initiative;

Dependable, enthusiastic.



Required Education and Experience:

High school graduate or equivalency;

1 year of related work experience in a customer facing role handling customer complaints, resolving problems, etc;

Hotel/Hospitality industry experience a plus;

Call center experience in any industry strongly preferred;

Must be available to work any shift, including weekends;

Must be able to sit for shifts of 4 hours or more;

Must be computer literate;

_________________
Meeting you was fate, becoming your friend was a choice, but falling in love with you was beyond my control

Девочки, всем привет!!!
Есть кто с северо-запада Флориды, городок Наварра???

_________________
Уже гражданка США, мама и счастливая жена❤️

bukashka, привет! Мы с вами почти соседи, живем в Fort Walton Beach

А кто живет в районе Clearwater или севернее? Хотим туда поехать отдыхать, может, посоветуете где остановиться и что посмотреть? Хорошо бы не только пляж был, но и лес, что на хайкинг. Вообще я бы хотела чтобы от нас, Северной Каролины, поближе ехать было, смотрю, до Clearwater 9 часов пилить. Что там в районе Werner Boyce Salt Park?

Девчули, привет) Мы живем в Тампе (район Westchase)! Кто будет дружить пишите ))) буду рада знакомству!!!

_________________
In Tampa from 09.02.2014

Pensacola!

привет! Мы с моей 9-мес. дочкой ищем подружек )))

Подскажите пожалуйста если вы знаете грамотного опытного педиатра в Районе Сант Августина - Джексонвил - Нокатти или Понте Видра! Плиз! Очень нужно!

Девочки, смотрим дом не дорогой. Надо чтобы недалеко относительно от Маиами.Тихий белый нейборхуд. Не слишком маленький домик и ярд.Некриминальный город.И в близкой перспективе чтобы оставался таким бы...(хотелось бы). Будут жить-доживать пенсионеры, поэтому школы не интересуют.В общем, что-то так пока.
Остановились пока на Порт Сeнт Люси.Знаю, что там наши девочки есть, но поиск не работает, поэтому их трудно найти сейчас. ( Может, кто откликнется?
Но Сэнт Люси большой, поэтому смотрим раионы, чтобы спокойные и хорошие. (Не дорогие на побережье, сорри... ...)Поняла только, раион Ривер Парк не надо. А какие раионы еще НО-НО? И какие рассматривать?

Оля, а бока ратон не рассматриваете? в порт сент луси есть хорошие новые районы, только вот с развлечениями там беда. но если говорите что для пенсионеров, то может и ниче... я вам по районам позже напишу, муж приедет-спрошу, он неплохо эту эрию знает

Спасибо! А я уж и тему временную открыла уже, чтоб кого-нибудь найти.
Бока -хорошее место. Очень нравится.
Но там , где нравится - дорого. А раионы, где можем позволить - не совсем подходят. (((

бока вроде вся в целом хороша... скажите в каком диапазоне дома смотрите

Смотрим 3/2, конкрит, ).В Боке приличное нам не потянуть сейчас. И рассчитываем, что это будет последний переезд уже.

муж сказал Saint Lucie West посмотреть, и еще South bend.
и можно попробовать еще Jupiter или Stuart, они чуть поближе к майями.
От себя посоветую посмотреть Cooper city, Davie, Coral springs - это все около форт лаудердейла. то есть еще ближе к майями. Но районы белые в основном, такие, по типу кантри. с большими ярдами...

Спасибо большое! А то мне надо самой все решать, а знаний/иформации нет. Спасибо, буду еще искать.На первом месте стоит хороший белый безопасный город.Ну и с нормальными ярдами, где можно в инв. коляске передвигаться.Да и я садоводница/огородница, помогает расслабляться/восстанавливаться.