А почему вы больше не покрыты протекшн? Опять поторопились, неправильно возврат оформили? или что? У нее похоже мониторящиеся ибеем возвраты. Вы через ибей возврат оформляли или просто на почту рванули?

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

получила посылку , посмотрела , завернула назад и пошла на почту и отправила , когда вернулась позвонила в Ebay и все рассказала , дала тракин намбер.
А как правильно надо сделать , я раньше никогда невертала вещи.

вот что показывает ;
Search Results: Here's what we found for "I received an item that wasn't as described." [ Previous ]
You are no longer covered by eBay Buyer Protection

FABULOUS VINTAGE JULIANA BY D&E NECKLACE IN SHADES OF EMERALD & CHARTREUSE GREEN
Item no: 300886494199
Sale date: 04/08/13
Quantity: 1
View order details
We're sorry there's a problem with this purchase. Unfortunately, you're no longer covered by eBay Buyer Protection.Please contact the seller to work things out.
Seller's return policy for this item
This item must be returned within 14 days after the buyer receives it. The buyer pays for return shipping. The refund will be given as Money Back.
More details from the seller:
Returns accepted

такой головняк , уже и сама не рада , впредь буду осторожна с покупками , ладно пойду я спать , ужасно себя чувствую.

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

Правильно - надо читать полиси, следовать инструкциям, посылать на конфермд адрес. Не знаю точно что вы сделали не так, но похоже лишились байер протекшн. Насколько я понимаю, вас теперь вежливо отправили решать конфликт с ней, а ибей наверное не вернет. Впрочем я точно не знаю. У меня ни разу до конфликтов не доходило, улаживала и с покупателями, и с продавцами. Держите нас в курсе, что получится.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Артемида ,я сегодня в накапала на ние Paypal и фотку прицепила , пускай вернет мне деньги и не пугает / трепит мне нервы , колье я не подменяла и не пояла .
все ушла , сил нет все это переваривать.

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

-только что получила эмаил.---------------------------------------------------------------------
Follow these Steps to Receive a Refund
----------------------------------------------------------------------


Dear ,

We decided the claim for the following transaction in your favor:


Seller's Name: LIsa Bouchard
Seller's Email: lisabouchard1234@gmail.com
Seller's Transaction ID: 9YA70089AU4709020

Transaction Date: Apr 8, 2013
Transaction Amount: -$67.00 USD
Your Transaction ID: 39V810825U797283T
Case Number: PP-002-293-925-857

Buyer's Transaction ID: 39V810825U797283T

Before we can issue you a refund, we need you to return the item to your
seller following these steps:

1. Return the item. Please ship the item to the seller at the following
address:
55 N. Liberty Dr.
Nampa, ID 83651
United States

2. Provide us with online tracking. Ship the item using any shipping
service that provides online tracking.

Here's how to provide your tracking information:

1. Log in to your PayPal account.
2. Click "Resolution Center" near the top of the page.
3. Click "Respond" in the Action column for this transaction.
4. Click "Provide Tracking Information".
5. Enter your tracking information.
6. Click "Submit Tracking Info".


Note:
- We need your shipping information within 10 days of receiving this email.
If you can't provide the shipping information within this timeframe, you
will not receive a refund.
- If your transaction was $250.00 or more, we require online proof of
delivery from the shipping service in the form of a signature from the
recipient.
- You are responsible for the shipping costs to return the item to the
seller.


After we can confirm your shipping information, we'll issue you a refund by
crediting your PayPal account. Please note that your refund is based on the
PayPal Purchase Protection coverage amount listed on the auction and could
be less than the original transaction amount.

Sincerely,
PayPal

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

Ну вроде все в порядке тогда.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Hello,,,,,

We are in the process of investigating the following claim:


Seller's Name: LIsa Bouchard
Seller's Email: lisabouchard1234@gmail.com
Seller's Transaction ID: 9YA70089AU4709020

Transaction Date: Apr 8, 2013
Transaction Amount: -$67.00 USD
Your Transaction ID: 39V810825U797283T
Case Number: PP-002-293-925-857

Buyer's Transaction ID: 39V810825U797283T


Thank you for providing the online tracking information for the returning
item. This tracking information has been shared with the seller. Once
delivery of the item can be confirmed, a refund will be issued.

Thank you for your cooperation.


Thanks,

Protection Services Department

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.

PPID PP1101

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

Ok; с кейсом все хорошо, деньги вернут.
... а что делать с купленными 4 айтемами и 4 негативными фидбеками в перспективе?

по моему мнению, ничего не отсылать - ничего не продавать; звонить в кастомер сервис - объяснить ситуацию с кейсом,
пусть отменят все покупки и отменят возможность оставить фидбек для этой покупательницы, заблокировать ее.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

да , да , завтра буду звонить в Ebay , я в шоке как можно обложиться .
4 покупки висят у меня , ею оплачены , че делать знатоки , а то опять накуралесю.

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

по моему мнению, вы можете вернуть ей заплаченные деньги, нажав на кнопочку "рефанд".
после чего отменяете покупки, даже если она не потвердит отмену.

но не торопитесь это делать! поговорите с кастомер сервис - как лучше.
у покупательницы остается возможность оставить отрицательный фидбек.
вот для этого нужен кастомер сервис - удалить ее негативные фидбеки.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

В Priority Flat цена одинакова, независимо от веса, зависит только от коробки/конверта, которую выберете.

Девочки она начинает впаевать мне нагативные фидбеки , я уже не могу продовать с этого экаунта он у меня загажен , спасибо за помощь кто откликнулся и подсказывал .

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!

Девочки,подскажите,должен же быть какой-то выход,если посылать ,например,купон в письме кому-то,какой самый дешевый способ это сделать,что бы было какое-либо подтверждение,что я выслала? сертифайд с тракинг номером стоит $3,60.

_________________
Когда я вижу что-то, что я хочу-я просто иду за этим,без тени сомнения.

ибей должен снять негативные фидбеки. странно вы ее заблокировали а она все равно ставит

Они не снимают , до них не дойдет , она у меня купила я должна отправить , не могу себе простить , просто купила вещь и меня же опытный продавец размазал как козявку.

Маса , огромное спасибо , что не откликнулась на мою просьбу мне подсказать , писала тебе в личку а ты промолчала , всеравно спасибо.

_________________
Сегодня нaшла у себя седой волос... Вот сижу... Думаю... Это ж какaя сволочь... Меня так сильно расстроилa!