Вернулись из поездки в Россию. United перенесла обратный перелет из Внуково в Домодедово. Ну перенесла и перенесла, поедем в Домодедово. На стойке регистрации нас обрадовали заявлением, что билетов на нас нет. Бронь есть, а билетов нет. Юнайтед до ума не довела перенос вылета. Муж в Штатах дозвонился с ...дцатой попытки в Юнайтед, провисев on hold около 20 минут. Ему сказали, что все доделали, а на самом деле нифига. Он мне рапортует радостно, так же радостно я рапортую Люфе (перелет на Франкфурт с ней), а они говорят, что облом. Безрезультатно минут 15 девушка из Люфы в Домодедово пытается представителю Юнайтед втолковать, что переделать надо, теряя терпение раза три просит "Be so kind, we are almost out of time". В общем ужас. В итоге из трех посадочных из Франкфурта получив один ( во Франкфурте представитель Юнайтед сказал, что у них возникли сомнения в отношении нас и поэтому мы с мамой должны были получить их во Франкфурте
), как ошпаренные, бежим на регистрацию, потом летим на выход, сдав, как и положено, чемоданы, чтобы потом получить их в Чикаго и перекинуть на внутренний рейс. Не тут-то было. Чемоданов нет. Не прилетели. В аэропорту говорят клеймить уже дома. Сомневаюсь и звоню в Юнайтед. А мне говорят, чобы я разбиралась самостоятельно с Люфой. Билет я покупала в Юнайтед, рейсы переносила Юнайтед, летела я с Юнайтед, за исключением первого перелета, но разбираться я должна самостоятельно с Люфой? Короче, жила была девочка - сама виновата. Задаю все эти вопросы представителю по телефону и получаю убийственный ответ:"А кто Вам сказал, что клеймить утерю надо в "домашнем аэропорту? (Да фиг его знает, какой-то работник аэропорта подошел и сказал). Какой-то работник аэопорта? Ну тогда так и надо и действовать. Еще вопросы есть?" Обалдеть. Ну-ну. Пошли в бизнес лаундж,а пока мои отдыхали, я на стойке Юнайтед поинтерсовалась, что с чемоданами. Оказалось, что мои чемоданы Россию не покидали. Дома уже в аэропорту в я заявила о пропаже, дали бумажку с регистрационным номером и номером телефона для справок, предложили зубную щетку и отправили меня с миром. "Завтра ближе к вечеру скажем, когда доставят". Дело было позавчера. Лезу на wheresmysuitcase.com и на сайт Юнатед - ноль на массу - информации нет никакой до сих пор. Так обидно. Я купила на все окна тюль и шторы, такие замечательные подарки всем везла. Уже молчу о том, что там и одежда и обувь классная - в отпуск все же ездила. И юнайтед показала себя непрофессионально. В Домодедово сказали, что такая чихарда с билетаму у Юнайтед случает часто и густо.
