| ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://www.tutnetam.com/ | |
| Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом https://www.tutnetam.com/viewtopic.php?f=52&t=125078 |
Страница 1 из 4 |
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 13:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Девы, были ли у вас когда-нибудь проблемы с покупкой билетов в Россию Аэрофлотом с сайта Orbitz? Пользуюсь Orbitz давно, все было в порядке. А сейчас заказали билеты Нью-Йорк - Москва, заплатили русской картой Сбербанка, 1 транзакция на $1100 (за 2 билета). В итоге - с карты списано $ 1100 и плюс еще 1 транзакция на $530.  530 баксов по нынешнему курсу - деньги не малые. Пока правды найти не можем, ни у Аэрофлота, ни у Orbitz, ни в Сбербанке. Запарились звонить. |
|
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 14:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Банк показывает 2 транзакции, на $1100 и $530 долларов. Обе транзакции от Аэрофлота. Аэрофлот говорит, что видит только первую транзакцию на $1100, и советует обращаться в банк. Банк отфутболивает и говорит - разбирайтесь сами с агенствами, в которых были куплены билеты.
|
|
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 14:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Да, дебитка. Получается, что деньги уже ушли. Покупали билет 4 января. Azalia, а $100-то у вас почему зажилили? |
|
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 14:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Мы, в принципе, не понимаем, как такое может быть? В транзакции банка Аэрофлот фигурирует, а у Аэрофлота такой транзакции не числится??? В аккаунте Orbitz тоже нет этой суммы $530. |
|
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 16:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Так деньги-то нужны прямо сейчас. На борьбу нет времени уже.  Сейчас произошел странный разговор с Аэрофлотом. Ранее они утверждали, что информацию об оплате билетов они нам предоставить не могут, так как билеты куплены через другое агентство, то есть через Orbitz. А сегодня аэрофлотовская девушка проговорилась, что она видит билет стоимостью 24 тыс. рублей. А это как раз примерно $530. Спрашиваю - билет на 2 персоны? Отвечает - да, и подтверждает наши фамилии. Cпрашиваю - разве могут 2 билета стоить так дешево? Отвечает - ОЙ, мы вообще-то цену не видим. Спрашиваю - как же вы увидели 24 тыс. руб? Тут она начала как-то странно увиливать от ответа, типа, она смотрела через какую-то другую программу, и больше доступа в ту программу у нее нет и никогда не будет.  Люди добрые, кто-нибудь может разобраться в ситуации? Получается, что это Аэрофлот темнит? |
|
| Автор: | Anastasia S [ 09 янв 2015, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
открывайте dispute по транзакции. (если это возможно у сбербанка). и никогда не платите дебеткой  особенно онлайн.
|
|
| Автор: | MirRijihMisley [ 09 янв 2015, 16:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
ॐ भूर्भुवः॒ स्वः तत्स॑वि॒तुर्वरे॑ण्यं॒ भर्गो॑ दे॒वस्य॑ धीमहि धियो॒ यो नः॑ प्रचो॒दया॑त् |
|
| Автор: | Irina jj [ 09 янв 2015, 16:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Redberry, очень сочувствую. Советов не даю, т.к. не знаю , как быть. Отпишитесь , пожалуйста, чем дело закончится. Кошмар какой-то. Интересно, чем они объяснят это потом? Все равно же наверное как-то должны объяснить? 
|
|
| Автор: | AB [ 09 янв 2015, 16:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Все покупки на Орбице и тп в биллах отображаются ДВУМЯ суммами. Собственно сам билет и прочие таксы и сборы. Они всегда чарджутся отдельно. Но если билеты стоят $1100 (включая таксы и сборы), то должны быть 2 суммы типа $700 + 400. 1)Если конфирмация от Орбица с правильной ценой, то обращайтесь в банк. У вас счет-то в Сбербанке долларовый? Иначе при конвертации возможны и не такие сюрпризы. как вы умудрились платить за покупку дебеткой, да ещё и российской, да ещё и за покупку на сайте третьей страны??? 2) Возможен вариант, что это пендинг чардж и он исчезнет, когда транзакция будет завершена. Но это верно для тутошних банков, что там у Сбербанка - я не в курсах. |
|
| Автор: | Redberry [ 09 янв 2015, 18:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
AB, Orbitz отражает всю информацию корректно. 2 билета стоят $1100 (включая таксы и сборы). Счет в Сбербанке рублевый, и конвертацию банк показывает. А разве нельзя купить билет из России с сайта Orbitz? Первую транзакцию банк показывает верно, то есть $1100 в рублях с учетом конвертации. Но потом появилась еще 1 транзакция на $530 с учетом транзакции. Как будто 1 из билетов зачарджили дважды. То есть в итоге сняли примерно $1630. А в последнем посте я написала, что аэрофлот говорит, что 2 билета у них куплены ЯКОБЫ за 24 тыс. рублей (это как раз примерно $530). Это по какому же курсу-то может такое быть? $1=22 рубля? Где логика? Обман чистой воды. Только пока не понятно с чьей стороны - Аэрофлота или Сбербанка? Или все-таки Orbitz виноват? |
|
| Автор: | voda [ 09 янв 2015, 20:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
А что мешает покупать билеты на прямую через Аэрофлот вебсайт? Зачем эти все манипулиции через вторые и тертьи сайты? Я купила очень дешевый билет на днях через Аэрофлот, на работе все хором орали покупать через всякие Орбит, Кайяк, Чипэйр, и что? пошла дальше, а там еще надо дополнительно платить за каакие то гарантии. Транзакции хрен знает через что идет. Я пошла на оф сайт и купила намного дешевле с гарантией. Никаких проблем не было. |
|
| Автор: | Bielita [ 09 янв 2015, 20:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Наверное разбираться надо с орбитс. Вы же им даете номер карты. У них наверное соглашение с аэрофлотом, отбитс получает заработанный процент от продажи, но это их дела. В банке же вам должны сказать, или вы должны видеть онлан стэйтмент, кто у вас забрал деньги. С теми и разбирайтесь. |
|
| Автор: | mrv71 [ 09 янв 2015, 21:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Я покупаю билеты по интернету с сайта русского турагенства уже много лет, никогда проблем не было. Цены на аэрофлотовские билеты везде примерно одинаковые, а иногда всякие Орбитцы ещё и дороже. Американцы вообще лопухи в этом деле.  https://www.travelpapa.com/ |
|
| Автор: | peaches1973 [ 09 янв 2015, 21:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Такая же фигня в этот раз , но с CheapOair и LOT. До этого подобных пердоманоклей не было. Цена билета на момент покупки была 918 $. У мужа на карте был остаток 1300 $. Сначала сняли правильную сумму. К утру он увидел на карте нулевой баланс. LOT снял оставшиеся деньги. Муж увидел извещение о том, что якобы снятое будет возвращено через 48 часов. Вопрос - почему сняли? - остался открытым. Тоже сомневается, что вернут весь остаток.... |
|
| Автор: | Пудик [ 09 янв 2015, 21:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с Orbitz или Аэрофлотом |
Раньше на официальных сайтах цены были выше, сейчас такие же. К тому же, кешбек на сайтах посредников стал копеечным. Если цены одинаковы, то лучше покупать на сайтах авиакомпаний: намного меньше проблем с отменой, переносом даты и т.д. |
|
| Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC − 6 часов |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |