Девочки,

Сходила к врачу. Первый раз у этого доктора была.
Открыла дома медкарту электронную.

Что делать если в appointment details написали то чего не было? Вопросы и ответы да/нет. Я на эти вопросы не отвечала. Даже близко мы об этом не говорили.

Если честно, то надоело. Не первый раз такое. Я все понимаю, что времени на пациента даётся мало, но мне не хочется в своей медкарте иметь то что ко мне не имеет отношение или данные с ошибками.

Вопрос в следующем: 1. Как исправить эту ошибку в карте? Могу написать доктору в рамках электронной карты с объяснением что мы об этом не говорили. Или надо куда-то в кастомер сервис писать?
2. Что делать в других ситуациях, когда например легкие не послушали, а написали , что послушали (это тоже было с другим врачем)

P. S. Лучше конечно не болеть и по врачам не ходить

В billing department позвоните и расскажите об этом
Ещё им в офис с этими вопросами
Должны отреагировать

А не в иншуренсную разве перво наперво и им все рассказать подробно ?

А ещё моду взяли ,пишут в рапорте ...что не понимают о чем пациент их спрашивает . Таким образом перестраховывают себя .

_________________
O tempora o mores ( Edgar Allan Poe)

Иншуранс компани непричем здесь. Они не должны разбираться с чужими ошибками. Если даже это небольшая практика, то у неё есть менеджер. Позвоните, узнайте как связаться с менеджером, скажите, что хотели бы поговорить не по телефону, расскажите о том, что произошло и попросите принять меры.

Ваша личная информация проходит несколько "точек" Контакта с людьми, которые эту информацию вносят в электронный рекорд и корректируют ее. Вы точно не можете сказать, кто виноват в неточностях - а вот менеджер разберётся.

В госпиталях есть целые дерартменты, которые работают с вашей информацией. Это и пашиент аксес, и хэлс информэйшн менеджмент и др.

_________________
Из всех наслаждений, отпущенных человеку, самое изысканное — шевелить мозгами.