Девчонки, будьте осторожны с размещение заказов на русских сайтах с едой. Вот моя история: сделала заказ на русском сайте Russian Food Direct в прошлую пятницу (http://www.russianfooddirect.com/food.) Вчера он пришел. Сказать, что я расстроилась – ничего не сказать!:
1. Конфеты «Маска» были заказаны и оплачены в объеме 1 pound (=454 грамма), вместо этого пришел пакет с «Маской» весом 380 грамм.
2. Заказывала конфеты «Кара – Кум» фабрики «Красный Октябрь», - как у них выставлено на сайте, - вместо этого пришли конфеты фабрики Roshen (Украина), которые гораздо дешевле московских, это я точно знаю.
3. Заказывала классический шоколад «Вдохновение» (опять же, как у них выставлено на сайте), вместо него – пришел совсем другой, - черный с миндалем.
4. Заказывала и оплатила несколько шоколадных батончиков – их вообще в посылке не оказалось!!! Просто не было, и все.
Единственное, к чему нет претензий – к зефиру, и то, видимо, потому, что он был в коробках.
Стоимость доставки - просто бешенная. Через 3 дня после размещения заказа он был cancelled - сама я об этом узнала, зайдя на сайт, чтобы проверить состояние заказа, - но был сделан новый, что вызвало недоумение. Однако в списке my order именно то, что я заказала, а по факту пришло - другое.
Как видите, облапошили меня по полной. Заказываю очень редко, последний раз - больше года назад, тогда проблем не было. Сижу, первый приступ гнева уже прошёл, думаю, че делать.
Кто был в похожей ситуации, отпишитесь, заодно посоветуйте, как лучше прикончить владельца компании. Все-таки мы в Штатах, а не в России, но чувство такое, что окунулась на время в прежнюю жизнь... 
автор, что у вас такая ситуация.
Должно хватить до Нового Года.
Да, девчонки, звонила им в субботу, т.е. на следующий день, в 9 утра, они в это время открываются. Высказала все претензии, по всем 4 пунктам. Услышала вот что. То, чего они мне не прислали, у них нет уже как 3 МЕСЯЦА!!!, – нет конфет шоколадных московских Кара- Кум, "Вдохновения" классического, батончиков Бабаевских... Они самостоятельно заменили их на более дешёвый сабститут – Roshen, осчастливили, так сказать, и вроде как заказ выполнен. Про недовес конфет в 70 грамм ничего не сказали. Вернули деньги за 2 батончика ($3). Поняв, что имеют дело не с дурой, добавили, что вернут за 2 паунда конфет... т.е. 18 долларов (деньги пока на счет не поступили). Я начала про shipping costs, но там у дамы нервный приступ уже случился, видать, не я - первая...
экстремальный туризм по телефону
за совет. С духом соберусь и позвоню. Давно уже хамства не слышала, поэтому надо с духом собраться 