ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН
https://www.tutnetam.com/

Customer service в России?
https://www.tutnetam.com/viewtopic.php?f=47&t=130612
Страница 1 из 1

Автор:  for_Solnechnaya [ 21 ноя 2015, 12:14 ]
Заголовок сообщения:  Customer service в России?

Был вопрос по перелету, позвонила в компанию S7. Со мной девушка из customer service так разговаривала, как будто она меня заранее ненавидит. Вот прям такая коза попалась, все настроение испортила :f_argg Не грубила, но огрызалась в вежливой форме.

Меня удивило, что компания достаточно большая, они же и с иностранцами должны разговаривать. Я не представляю если бы я позвонила в американские авиалинии и со мной так некрасиво разговаривали. У американцев наверное так вообще бы ступор был :)

Я в России 3.5 года не была, неужели там на самом деле с customer service все так плохо, или мне просто такая попалась?

Автор:  Война [ 21 ноя 2015, 13:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Customer service в России?

Очень многие компании, в частности крупные пользуются сторонними сервисами. Вы звоните в кастомер сервис, а на самом деле попадаете в колл центр, который обслуживает кучу компаний. Эта девушка может 5 минут назад отвечала про мясорубку, 10 минут назад про стиральную машину... Так что ей пофиг на самом деле. Сидит за маленькую зарплату и обслуживает несколько компаний

Автор:  Artemida [ 21 ноя 2015, 14:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Customer service в России?

А скорей всего перед иностранцами стелятся, а своим по привычке. В стиле - женщина, я вам русским языком говорю! :c_laugh

Автор:  Boonski [ 21 ноя 2015, 17:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Customer service в России?

Смотря какая компания. У нас в Билайне операторов так дрючили на счет кастомер сервис, жуть. Еще, в каждой компании есть слабое звено...

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC − 6 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/