ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://www.tutnetam.com/ | |
Customer service в России? https://www.tutnetam.com/viewtopic.php?f=47&t=130612 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | for_Solnechnaya [ 21 ноя 2015, 12:14 ] |
Заголовок сообщения: | Customer service в России? |
Был вопрос по перелету, позвонила в компанию S7. Со мной девушка из customer service так разговаривала, как будто она меня заранее ненавидит. Вот прям такая коза попалась, все настроение испортила ![]() Меня удивило, что компания достаточно большая, они же и с иностранцами должны разговаривать. Я не представляю если бы я позвонила в американские авиалинии и со мной так некрасиво разговаривали. У американцев наверное так вообще бы ступор был :) Я в России 3.5 года не была, неужели там на самом деле с customer service все так плохо, или мне просто такая попалась? |
Автор: | Война [ 21 ноя 2015, 13:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Customer service в России? |
Очень многие компании, в частности крупные пользуются сторонними сервисами. Вы звоните в кастомер сервис, а на самом деле попадаете в колл центр, который обслуживает кучу компаний. Эта девушка может 5 минут назад отвечала про мясорубку, 10 минут назад про стиральную машину... Так что ей пофиг на самом деле. Сидит за маленькую зарплату и обслуживает несколько компаний |
Автор: | Artemida [ 21 ноя 2015, 14:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Customer service в России? |
А скорей всего перед иностранцами стелятся, а своим по привычке. В стиле - женщина, я вам русским языком говорю! ![]() |
Автор: | Boonski [ 21 ноя 2015, 17:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Customer service в России? |
Смотря какая компания. У нас в Билайне операторов так дрючили на счет кастомер сервис, жуть. Еще, в каждой компании есть слабое звено... |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC − 6 часов |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |