Просто интересно... Есть ли какие-то негласные правила относительно того, кто платит шиппинг в случае возврата?
Купила обувь, когда пришла - померяла, не подошла. Пишу продавцу - я очень сорри, но возвращаю, оплачу обратный шиппинг. Мне приходит раздраженный ответ - а кто мне, типа, ориджинал шиппинг возместит, отдам деньги минус ориджинал шиппинг (я понимаю, что она его платила, но в листинге какбэ стоял фри шиппинг). Короче, неприятный осадок остался... Да и платить двойной шиппинг не очень хочется... Что скажете?

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

Каришка, а вы сами подумаите не с позиции " двоинои шипинг платить не хочется", а как если бы вы были продавец. У вас заказывают обувь " на померять", вы платите шиппинг (для нее ето не бесплатно!), а вам возвращают, и так раз- два, а вы еше все ето дело заворачиваете, бежите на почту, тратите свое время, и все ето для того, что бы вы Каришка померяли их... и вернули. Как вы теперь чувствуете, как справедливо? Ваш "осадок" или ее время и деньги?

Девы, ну вот честно..когда вы пиликаете на машине 40 miles в какои- нибудь Диллардс, покупаете там пару, дома меряете - решаете вернуть. Едите опять в магазин (и того уже 4 стороны туда-сюда), возврашаете, но вам же в голову не приходит с Диллардса потребовать возмешение затрат на бензин. Так ведь? А почему с продавцами на ебее по-другому?

Почему негласные? Очень даже гласные. Полиси ибея называется. Если товар не соответствует описанию, продавец возвращает сумму аукциона, покупатель оплачивает обратный шиппинг. Иногда продавец идет навстречу и за свои косяки оплачивает и обратный шиппинг, хотя в принципе не обязан. Если товар соответствует описанию, а товар не подошел по размерчику, покупатель оплачивает шиппинг в оба конца. Но в вашем случае шиппинг был бесплатный, я бы не платила. Зачем было предлагать бесплатный тогда? Это контракт. Бесплатно значит бесплатно. А иначе надувательство. И как он себя при этом чувствует, что у нег купили на померять, это уже его дело. Может и не купили бы без бесплатного шиппинга.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

А что, кто-то требовал с продавца затраты на бензин? Покупатель тоже на почту пиликает возвращать и может тоже 40 миль. Но уж если продавец объявляет шиппинг бесплатным, то давайте уж этого придерживаться. Я тоже продаю, и вы прекрасно знаете, что "бесплатный" шиппинг заложен в стоимость товара и только для привлечения покупателя объявляется бесплатным. Но уж если возврат, то что делать? Бесплатно, значит бесплатно. Мне бы и в голову не пришло переиграть и сказать - я передумала, раз возвращаете - значит уже не бесплатно, надувательство это в этом случае. И если говорить про магазины. С вас хоть какой магазин брал при возврате стоимость шиппинга, если высылали бесплатно? Я кстати больше шиппинг бесплатным никогда не ставлю. И большинство покупателей не возражают при возврате получить только стоимость вещи. Но они знают об этом заранее, а не так чтобы - оплатите бесплатный шиппинг теперь!

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

[quote="Artemida А что, кто-то требовал с продавца затраты на бензин? Покупатель тоже на почту пиликает возвращать и может тоже 40 миль. Но уж если продавец объявляет шиппинг бесплатным, то давайте уж этого придерживаться. Я тоже продаю, и вы прекрасно знаете, что "бесплатный" шиппинг заложен в стоимость товара и только для привлечения покупателя объявляется бесплатным. Но уж если возврат, то что делать? Бесплатно, значит бесплатно. Мне бы и в голову не пришло переиграть и сказать - я передумала, раз возвращаете - значит уже не бесплатно, надувательство это в этом случае. И если говорить про магазины. С вас хоть какой магазин брал при возврате стоимость шиппинга, если высылали бесплатно? Я кстати больше шиппинг бесплатным никогда не ставлю. И большинство покупателей не возражают при возврате получить только стоимость вещи. Но они знают об этом заранее, а не так чтобы - оплатите бесплатный шиппинг теперь!

[quote][/quote]
Тоже никаких бесплатных шипингов теперь не ставлю, именно по етои причине. А по поводу магазинов- саит 6pm. - в одну сторону бесплатно, вернуть- за счет покупателя. Артемида, я не с целью с Вами поспорить, я знаю что Вы тоже продавец, но ети "померять" за счет продавца тоже не правильно. Вчера одна красотка пишет, что хочет вернуть юзанные сандали, которые она, еи Богу не носила, и которые купила 10 августа (45 днеи! назад), так как решила что они еи великоваты. То есть пришли- были не велики, а теперь сезон кончился -велики стали! То есть она их в аренду у меня на отпуск брала? Я отвечаю, что возврат не возьму, а она мне- а я все равно вышлю, и как они будут доставлены, так ебеи автоматом деньги возврашает. И ведь правда, у меня так было. Дева открыла после 40 днеи кеис, что туфли- поддельные Борн!!!, так как всегда еи етот размер подходил, а ети балетки малы. Я еи- а размеры стельки проверяли, а они маркерованы как в моем описании? Короче кеис- несоответствует описанию, так как я торгую неправильным Борном, высылает обратно и все деньги Пеипалом тут же еи возврашаются. Мои статус "Silver Power Seller" , +4700 позитивныи фидбек и прочая бла-бла, никого не интересуют. Через неделю перепродаю ети же балетки- покупатель "спасибо, красивые, удобные", все нормально с размером.
Когда люди по-нормальному- выплачиваю все и всегда, еше и в пакетик "Happy Birthday!" положу, когда мужики женам подарки покупают, а когда нагло на д--урака поиметь хотят..! Ладно. Издержки производства.

Вот да, мне это и мешает, честно говоря.
На "померять" я не покупала, всегда беру этот размер, почти всегда подходит, думала, и на этот раз не прогадаю.
Позицию Lucy я тоже понимаю, но ведь согласитесь: ибей - это лотерея. Я, со своей стороны начинающего продавца, не смогла бы 2 шиппинга требовать взад в таком случае... Что делать-то... Переговоры зашли в тупик, кейс тоже открывать неохота...

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

Отправляйте товар и напишите ему в последний раз, что шиппинг был объявлен бесплатным и в случае неполного рефанда вы обратитесь за помощью к ибей, приложите трекинг номер. Там уже не о чем переговариваться.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Артемида, наверно так и поступлю.
И кстати, вот еще - можно ли заблокировать именно этого продавца от покупки моих вещей (на всякий случай)?

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

Совешенно верно! Про издержки производства ключевая фраза. Кто-то из девочек-продавцов когда-то написал - такой уж наш хлеб, когда с икрой и маслом, а когда и с солью. Не всегда икра. И таких историй как ваша про покупателей у каждой предостаточно. И у меня, и у других. Не забудьте ее репортнуть, возврат 2 недели.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Конечно можно. Посмотрите опции блокировки.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Вроде просмотрела, есть блокировка по параметрам типа плохого поведения... поищу еще.

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

девочки, вот, вы пишете, что фэйк еонтролируется нм ибэе...да, посмотрите сколько там поддельной прады, написано аутэнтик и битва идет за товар. как так, там же дистов 20 по 200 страниц подделок и из сша... ее очень лешко отличить бирка треугольник прады не должна иметь никаких дырок, а там все с дырками

Karishka, если вы начинающий продавец - у вас есть ретерн полиси!
вы, наверное, хотите чтобы возможные покупатели читали вторую страничку вашего листинга и
принимали ваше полиси во внимание?

прочтите и вы.
что там написано?
продавец пишет о том, что он вычтет стоимость оригинального шиппинга из суммы рефанда? уточните.
если вам не нравится ретерн полиси продавца - не покупайте!
вы можете выбрать более дорогие туфли; например, в два - три раза дороже - бесплатный шиппинг, бесплатный возврат -
все включено.
почитайте, посмотрите.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

сайт 6pm. - очень хороший, я себе там часто покупаю, но возвраты крайне невыгодны. Да, они предлагают бесплатный шиппинг.
А теперь возврат: за счет покупателя и вычитают стоимость оригинального шиппинга - 7.95, если правильно помню.
(оригинальный шиппинг не бесплатный).

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.