 |
Автор |
Сообщение |
MARINESKA
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 06 ноя 2014, 19:57 |
|
Зарегистрирован: 01 авг 2006, 14:09 Сообщения: 506
|
hlorka писал(а): Ну вот и я докатилась до ибея  . Девочки вы не подскажете как мне ее отменить My customer wrote: "I am very sorry that I did not notice the detail that these are for narrow feet. Can I please cancel my bid? I appreciate your understanding." самое лёгкое, ей надо нажать на хелп или customer service и написать :I want to remove or cancel my bid" и там всё дальше сказано,пара кликов и всё.
|
|
 |
|
 |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 06 ноя 2014, 20:38 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
Подскажите пожалуйста как сделать combined shipping? Это можно настроить после того как купили но перед тем как заплатили? Я confused...
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
Mango Tango2
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 06 ноя 2014, 23:43 |
|
 |
Богиня Мудрости |
 |
|
Зарегистрирован: 05 янв 2010, 13:11 Сообщения: 5916
|
Artemida писал(а): ... Да, правила новые. Теперь в дефект идет, если продавец инишиейт транзакцию. Артемида, спасибо, что обратили внимание на новые правила! я тоже прочитала ... е мое, как все изменилось ... по новым правилам покупатель, даже если оплатил, может инициировать отмену, to cancel a purchase, в течение одного часа после покупки. тогда это не зачитывается в дефект продавцу. с одной стороны: "что ж ты, покупатель, не могешь прочитать на своем родном языке?" а с другой, когда я сама покупаю, "бидься смело, дорогой товарищ! если че - сразу отменить в течение часа!" если покупатель не платит, я больше не предлагаю отменить покупку. "не хочешь - не плати". выставила: "открыть кейс по неуплате автоматически через два дня".
_________________ Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place. If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.
|
|
 |
|
 |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 11:15 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
Пожалуйста помогите с combined shipping! Отправила покупателю инвойс, в котором перечислены все купленные айтемы, добавила стоимость шиппинга. Покупатель мне пишет сейчас, что ибей не пропускает покупку. Я что-то делаю не так? Каков процесс продажи с multiplied items?
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
Masa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 11:30 |
|
 |
Богиня Мудрости |
 |
|
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 10:16 Сообщения: 2696
|
Karishka писал(а): Пожалуйста помогите с combined shipping! Отправила покупателю инвойс, в котором перечислены все купленные айтемы, добавила стоимость шиппинга. Покупатель мне пишет сейчас, что ибей не пропускает покупку. Я что-то делаю не так? Каков процесс продажи с multiplied items? Что значит - ебей не пропускает покупку??
_________________ Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!
|
|
 |
|
 |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 12:04 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
Masa писал(а): Karishka писал(а): Пожалуйста помогите с combined shipping! Отправила покупателю инвойс, в котором перечислены все купленные айтемы, добавила стоимость шиппинга. Покупатель мне пишет сейчас, что ибей не пропускает покупку. Я что-то делаю не так? Каков процесс продажи с multiplied items? Что значит - ебей не пропускает покупку?? Вот что она пишет: I tried processing and ebay will not allow - they are stating you need to provide shipping which I do not understand... Фиг его знает что это значит... я нигогда не делала раньше комбайнд шиппинг.
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 12:06 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
Дозвонилась я до ибея. Рпассказали мне про отмену транзакции и пообещали, что в дефект не пойдет. А если пойдет - позвонить опять, уберут. Оговорка мне не понравилась, но посмотрим. В общем надо начинать не с опции рефанда. Идете в cancel order, выбираете причину - покупатель попросил отменить, и нажимаете кнопку сделать рефанд. Если покупатель аксептнет, то файнал фи возвращается. Про дефект ничего не сказано, но я сделала вчера, сегодня у меня дефекта еще нет. Буду отслеживать.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
Masa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 13:36 |
|
 |
Богиня Мудрости |
 |
|
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 10:16 Сообщения: 2696
|
Karishka писал(а): Вот что она пишет: I tried processing and ebay will not allow - they are stating you need to provide shipping which I do not understand... Фиг его знает что это значит... я нигогда не делала раньше комбайнд шиппинг. перешлите ей инвойс, но не должно быть такого, мы делаем много раз в день, все работает.
_________________ Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!
|
|
 |
|
 |
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 14:17 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2505
|
Masa писал(а): Karishka писал(а): Вот что она пишет: I tried processing and ebay will not allow - they are stating you need to provide shipping which I do not understand... Фиг его знает что это значит... я нигогда не делала раньше комбайнд шиппинг. перешлите ей инвойс, но не должно быть такого, мы делаем много раз в день, все работает. Masa, спасибо за ответ! Т.е. я все делаю правильно и в инвойсе есть линк, пройдя по которому можно заплатить? Вообщем я ей вежливо написала, что с моей стороны все выглядит ок, и она может попробовать позвонить в кастомер сервис, чтобы ей помогли понять в чем проблема. Я уже если честно подозреваю скам, от этого покупателя я получила уже 12 мессаджей, и 2 из них пришли с другого аккаунта. В первый раз такая головоморока.
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
 |
|
 |
_____Alisa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 08 ноя 2014, 15:54 |
|
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 18:35 Сообщения: 866
|
не сбрасывайте со счетов глюки в прошлые выходные мы обычный платеж не могли провести, так глючил eBay/PayPal потом прочитала, что их Британский сайт просто лежал мертвый, покупатели и продавцы в Англии очень возмущались
есть в интернете сайт, который мониторит глюки больших корпораций, ах жаль линк не сохранила!
|
|
 |
|
 |
_____Alisa
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 09 ноя 2014, 07:58 |
|
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 18:35 Сообщения: 866
|
девочки, а у вас посылки в пределах США терялись? я проверила посылки, отравленные вчера после обеда по трековому номеру, так вот у всех статус "Delivered" причем, доставлены в моем-же городе! все Priopity Mail, застрахованы значит может, это глюк.. но если нет? аааа 
|
|
 |
|
 |
Mango Tango2
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 09 ноя 2014, 10:27 |
|
 |
Богиня Мудрости |
 |
|
Зарегистрирован: 05 янв 2010, 13:11 Сообщения: 5916
|
это ничего. быстрее всего, доставят по адресу. USPS потеряли одну посылку, это был парсел пост. не посылайте ничего - парсел пост. с другой стороны, я плохо упаковала - в оберточную бумагу коробку с сапогами. на почте в Детройте бумага была сорвана на посылочной ленте, оторвался почтовый лейбл, и коробка с сапогами была потеряна - не застрахована. 
_________________ Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place. If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.
|
|
 |
|
 |
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 09 ноя 2014, 13:59 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23893 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
_____Alisa писал(а): девочки, а у вас посылки в пределах США терялись? я проверила посылки, отравленные вчера после обеда по трековому номеру, так вот у всех статус "Delivered" причем, доставлены в моем-же городе! все Priopity Mail, застрахованы значит может, это глюк.. но если нет? аааа  У меня было такое. Тоже испереживалась и рванула выяснять. Это клерк просканировал неправильно, не ту настройку поставил. Исправят, не волнуйтесь.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
 |
|
 |
alisikova
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 09 ноя 2014, 14:18 |
|
Зарегистрирован: 13 апр 2010, 01:07 Сообщения: 8585
|
Девы а вы незнаете сколько они чарджат за глобал шипинг покупетелей? Я могу понять по стране. А вот по весу как? Может флет? У меня частенько люди сделают бид по глобал а потом не платят. Может там слишком дорого накручивают по глобал? Интересно сколько и как узнать?
_________________ Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..
|
|
 |
|
 |
INXS
|
Заголовок сообщения: Re: eBay ну как бороться(((((( Добавлено: 09 ноя 2014, 14:57 |
|
Зарегистрирован: 06 авг 2009, 14:45 Сообщения: 995
|
alisikova писал(а): Девы а вы незнаете сколько они чарджат за глобал шипинг покупетелей? Я могу понять по стране. А вот по весу как? Может флет? У меня частенько люди сделают бид по глобал а потом не платят. Может там слишком дорого накручивают по глобал? Интересно сколько и как узнать? Могу рассказать про мою последнюю покупку. Вещь купила за 35, шиппинг 19.15, import charges (global shipping) 11.95. Мне все равно тотал вышел дешевле, чем у других продавцов без глобал. А так, я продавцов с глобал игнорю, так как дорого получается, это первая покупка. Там кстати видно сразу перед тем, как поставить бид сколько они счарджат.
|
|
 |
|
 |
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 22 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|