ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН
https://www.tutnetam.com/

Мобильный телефон из России
https://www.tutnetam.com/viewtopic.php?f=46&t=126741
Страница 1 из 1

Автор:  Пудик [ 02 май 2015, 08:36 ]
Заголовок сообщения:  Мобильный телефон из России

Давайте сюда сбрасывать текущую информацию.

Я была неожиданно неприятно удивлена, что у меня стали списываться деньги. Оператор МТС.
Выяснила, что с апреля услуга Вам звонили! стала платной. Хорошо, что вовремя заметила, а то ушла бы в минус. Отключить можно в своем кабинете.

Автор:  mrv71 [ 02 май 2015, 16:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Да, Билайн тоже такие штучки проделывает...

Автор:  иринушка [ 04 май 2015, 01:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Пудик писал(а):
Я была неожиданно неприятно удивлена, что у меня стали списываться деньги. Оператор МТС.
Выяснила, что с апреля услуга Вам звонили! стала платной. Хорошо, что вовремя заметила, а то ушла бы в минус. Отключить можно в своем кабинете.


Напишите им претензию, хотя на сайте они могут её не принять. Могут ответить, что приходите в отдел продаж и пишите.

Я знала заранее, что услуга эта вдруг станет платной. Позвонила, попросила отключить все услуги, кроме звонков. Вдруг ухожу в минус. Пришлось топать в офис продаж и писать претензию (уже три штучки с января, деньги возвращали). Деньги вернули. Попробуйте написать на сайт, Вы же ведь из далёкого-далека не приедете в Москву.

Автор:  Пудик [ 04 май 2015, 10:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

иринушка писал(а):
Пудик писал(а):
Я была неожиданно неприятно удивлена, что у меня стали списываться деньги. Оператор МТС.
Выяснила, что с апреля услуга Вам звонили! стала платной. Хорошо, что вовремя заметила, а то ушла бы в минус. Отключить можно в своем кабинете.


Напишите им претензию, хотя на сайте они могут её не принять. Могут ответить, что приходите в отдел продаж и пишите.

Я знала заранее, что услуга эта вдруг станет платной. Позвонила, попросила отключить все услуги, кроме звонков. Вдруг ухожу в минус. Пришлось топать в офис продаж и писать претензию (уже три штучки с января, деньги возвращали). Деньги вернули. Попробуйте написать на сайт, Вы же ведь из далёкого-далека не приедете в Москву.

Спасибо. Я хотела написать, но сразу не нашла, где это. Я хотела не жаловаться, а просто понять, куда уходят деньги. Это оказалось очень сложным, т.к. система у них дебильная. Когда поняла, то отключила. Жаловаться не буду, потому что мне в любом случае надо было совершать платную операцию. Это ведь считается платной?

Автор:  иринушка [ 04 май 2015, 10:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Пудик , я писала сюда https://anketa.ssl.mts.ru/ind/msk/feedback/

Кто ж знает, что у них платное, что у них бесплатное. На сайте разобраться невозможно, когда с тебя начинают снимать деньги, приходить СМСки платные, подписки..... Начинаешь допытываться о том, где что написано, так в ответ слышишь, что у нас внутренние инструкции. Мрак! Снимают деньги втихую. Около тысячи с января месяца с меня хотели снять, т.е. снимали, а потом возвращали.

Автор:  Пудик [ 04 май 2015, 13:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

иринушка писал(а):
Пудик , я писала сюда https://anketa.ssl.mts.ru/ind/msk/feedback/

Кто ж знает, что у них платное, что у них бесплатное. На сайте разобраться невозможно, когда с тебя начинают снимать деньги, приходить СМСки платные, подписки..... Начинаешь допытываться о том, где что написано, так в ответ слышишь, что у нас внутренние инструкции. Мрак! Снимают деньги втихую. Около тысячи с января месяца с меня хотели снять, т.е. снимали, а потом возвращали.

Спасибо.
Да, безобразие. Но у меня там 5 рублей осталось, много не снимут.

Автор:  иринушка [ 04 май 2015, 15:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Так у меня тоже иногда оставалось немного денег, а они в минус меня тащили. Начисляли и начисляли за несуществующие услуги. Аферисты!

Автор:  Пудик [ 04 май 2015, 15:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

иринушка писал(а):
Так у меня тоже иногда оставалось немного денег, а они в минус меня тащили. Начисляли и начисляли за несуществующие услуги. Аферисты!

Да, читала про это. Буду проверять.

Автор:  saphire [ 04 май 2015, 16:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

У МТС была бесплатная услуга -"постоянный клиент".На нее подключаешься 1 раз в год и там какой-то % снимается с минуты.

Автор:  Rachel [ 04 май 2015, 16:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Пудик писал(а):
Давайте сюда сбрасывать текущую информацию.

Я была неожиданно неприятно удивлена, что у меня стали списываться деньги. Оператор МТС.
Выяснила, что с апреля услуга Вам звонили! стала платной. Хорошо, что вовремя заметила, а то ушла бы в минус. Отключить можно в своем кабинете.

У меня тоже самое было, замучили своими услугами. А у мамы вообще как-то подключили минибит интернет - 12 рублей каждый день снимали, а она никогда не пользовалась интернетом, только вайфайем. Даже не замечала куда деньги уходили. Узнали случайно, они были в парке и я Скайп набрала, они ответили, разговариваем и они мне сообщают что они гуляют. Я думала они к чьему-то вайфаю подключились автоматом, решила проверить. Пошла в кабинет и сюрприз :2gunfire: Хотя и лично отключала им Интернет план в декабре. Спусть пару месяцев МТС подключил бесплатно, а потом начал снимать деньги. Пришлось звонить и отключать все доп услуги. Ужас какой-то. Летом музыкальный звонок подключали, не уследил начинают снимать деньги. "Как я зол"....

Автор:  иринушка [ 04 май 2015, 22:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Каждый месяц надо заходить в личный кабинет и пытаться уследить за их пакостями. Я где-то читала, что они даже в суд на своих абонентов подают из-за мелких недоплат. До МТС хоть дозвониться можно.

Автор:  Nicole+ [ 06 май 2015, 00:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Проделывает что?Платные входящие звонки?

mrv71 писал(а):
Да, Билайн тоже такие штучки проделывает...

Автор:  иринушка [ 08 май 2015, 00:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

Не пропустите! У кого Мегафон! Услуга "Кто звонил", стала платной.

Автор:  Пудик [ 08 май 2015, 11:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Мобильный телефон из России

иринушка писал(а):
Не пропустите! У кого Мегафон! Услуга "Кто звонил", стала платной.

Спасибо, иринушка.
Держите нас в курсе.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC − 6 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/