раз так высвечивается, то это не блок точно (((
тогда делайте диспьют, вы сумки ужа получили?

(сорри, если повторяюсь - только читаю тему)

вы смотрите что они пишут маленькими буквами под объявлением, обычно к этому комментрии есть ))

Я получила только одну сумку пока, ко второй - морально готовлюсь :) Сумки я им верну. Для меня это дело принципа. Я вообще решила, что верну им все, что я от них получила, за исключением сумки, которую я носила уже, и кошелька, который я подарила.

На диспьют я подала (уже) не всю сумму в 395, а только ту часть, которую они не должны были с меня снимать. Посмотрим, что банк скажет. Собственно, они мне сами предложили - подать на диспьют, когда я им звонила и спрашивала, как такое может быть, и как это выглядит с их точки зрения.

Как я уже сказала, я не хочу делать "нормальный" возврат именно потому, что они и так уже с меня денег отгребли больше, чем надо, и еще будут держать мои деньги Бог знает сколько, прежде, чем деньги вернут. Одну сумку, которую я "нормально" у них купила, и собираюсь возвращать, - я, конечно, верну нормально. А две сумки, с которыми все эти проблемы, я буду делать через диспьют. По крайней мере, попробую.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

Не, ну я не знаю, что для Вас означает "цивилизованнрое решение проблемы". Я им звонила три раза, беседы с нимим проводила, кучу времени потратила. В банк свой звонила два раза, думала, вдруг я чего-то не понимаю. Все надеялась, что Dooney and Bourke не могут так себя вести, и это какая-то ошибка.

Нашла тут сайт, который люди создали, жалуются на них. Но, собственно, жалуются на всех, люди никогда не будут довольны на 100%. Кто-то всегда будет чем-то недоволен.

Для меня просто это огромное персональное разочарование. Мне ОЧЕНЬ нравятся их сумки. Но дело иметь с такой фирмой - себе дороже. Притом, что сумки у них - ну недешевые совсем. По крайней мере, по моему доходу.

Кто знает, что они завтра придумают. Ну их нафиг.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

Прикладываю здесь скрин-шот с их сайта. Все мелкие буквы я прочитала, ничего ни про какую авторизацию, тем более, на полную сумму, - там не упомянуто.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

Здесь то, что "мелкими буквами".

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

Абсолютно верно. Вы совершенно зря распереживались. Именнно кредитки всегда ставят пендинг сумму, а потом она появляется в зачарджаных. И не всегда именно та, что пендинг, а правильная. С гостинницами всегда так, да практически со всеми покупками. Когда делаешь покупку онлайн, она появляется всей суммой в пендинг транзакциях. И если магазин, к примеру, высылает частями, то по мере отправки вам товара сумма частями из пендинг перекочевывает в постед транзакции. Гостинницы блокируют сумму, а после чек аута в постед уже появится та сумма, что вы точно должны заплатить. Всегда так. В вашем случае магазин заблокировал сумму, но запостает только 1/3, как у вас по уговору.

_________________
Некоторые русские дамы умеют возводить стройные логические построения, основываясь на ложных посылках и ложных умозаключениях, а потом предъявлять претензии к другим. Очень привлекательная, очень женственная и очень опасная черта.
Э.М. Ремарк «Тени в раю»

Уралочка, спасибо большое за пояснение.

Просто, у них про авторизацию на полную сумму ничего упомянуто нигде не было. Я, когда принимала решение про эти чертовы сумки, рассчитывала, что в месяц буду платить 133.67 + 141.67. т.е., грубо говоря, 275 долларов. Это для меня приемлемо. Я понимаю умом, что один черт - заплачу я за три месяца, или за один - цена сумок не изменится. Но я бы ни за что не купила две такие дорогие (для меня) сумки за раз: я удавлюсь 820 долларов за сумку ( даже за две :))) за раз выложить. Ну не могу, и все.

Даже если бы они мне 2/3 суммы вернули через 5 дней (как они мне объясняли, они дропнули сумму сразу (!), а вот гадкий мой банк потратит до 5-7 дней, чтобы мне эти деньги вернуть(!)). Когда бы они меня зачарджили за вторую сумку таким же образом, деньги бы не вернулись до стейтмента по кредитке, у нас банк делает иногда аж 9 числа стейтмент. И пришлось бы мне, как миленькой, платить эти 425, потому что они в стейтменте. Ну, типа вернулись мне эти две трети после стейтмента, - это как мертвому припарка. Мне это поможет при оплате только следующего стейтмента. То есть, уже рассрочка на три месяца уже никак не получается!

Трудно поверить, что товарищи в компании Dooney and Bourke не знают, как работают кредитки. Кроме того, меня еще взбесило, что все это тетенькой из Dooney and Bourke преподносилось в таком тоне, что я слегка умственно осталая: типа, то, что Вы видите на своем кредином счете, это совсем не то, что Вы там видите, и вообще, Вы знаете, что банк можно on-line смотреть, Вы сходите, посмотрите! Естественно, никаких тебе "простите-извините за доставленное неудобство". Обещала перезвонить, взяла два телефона, - никто не позвонил, пока я им опять не перезвонила на следующий день уже.

Но это еще не все. Сообщаю развитие событий. Деньги от D&B никакие не вернулись с 27 декабря. Банк мне по моему диспьюту зачислил остальные две трети суммы обратно сегодня. Зато сегодня же D&B зачарджил меня за вторую сумку. Ну, угадайте, на сколько? На треть стоимости второй сумки, как и было обещано.

Я уж не знаю, то ли я их так достала с первой сумкой, что они специально для меня изменили свою систему "авторизация на полную сумму". Или, что мне более вероятным представляется, у них там полный бардак, сайт не работает, а тете со мной возиться неохота было. Или еще и бухгалтерская программа у них не работает тоже, если предположить, что тетя честно подняла данные моего аккаунта, и там было написано, что меня зачарджили только на треть суммы.

Короче, если от них последуют извинения с расшаркиваниями, и вторая сумка окажется на самом деле стоящей своей цены, я ее оставлю. Первую сумку все равно возвращать надо, потому что у нее пробелы в подкладке по нижним углам. Может, это так и надо, сумка необычная, из очень толстой кожи, - может, технология это предусматривает. Но добиться от них чего-то стоит таких титанических усилий и времени: я даже боюсь представить, что мне надо им опять звонить, и чего-то спрашивать. Я пыталась отправить им e-mail с фотографиями, три раза. Так как я автоматически запрашиваю подтверждени о прочтении, мне пришло от них, что мои e-mail'ы были удалены без прочтения.

А сумки я их ну просто обожаю. Эта сумка за 395 долларов - такая красивая! Меня прям тоска берет, ее назад отправлять. А обменивать - сил уже нет, с ними общаться. Я и так уже с ними наобщалась по самые уши. Я даже не хочу на сумку больше смотреть, потому что расстраиваюсь, - убрала подальше, чтобы потом вернуть все сразу, если вторую сумку тоже возвращать придется.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

у меня на заправке сняли 16 $ за бензин и еще 90 на пендинг поставили , еще банк даже письмо прислал , мол странная транзакция, я звонила в банк раза 3 они ничего не могли сделать, в итоге все само самой исчезло. Да, версии в банке давали разные..1 что я купила что-то на заправки, 2 что они так карточку проверяют на платежеспособность, Короче, они сами не знаю что это было

Короче, мне D&B две трети суммы за первую сумку вернул. Только сегодня (где же волшебная авторизация которая была, две недели прошло, как никак, с этого чудного момента). Я на них в ВВВ еще по злобе зафайлила. Может, это их добило. Извинений от них не последовало, хотя сейчас уже ясно, что накосячили с первым платежом.

Я уже решила, плевать на извинения: шмоточница я конченая, вторая сумка ну просто охренеть, какая классная, всю жизнь, можно сказать, такую хотела. Такая крокодиловая, "английская" и т.п. Первую сумку пошлю на обмен, так как на мой взгляд она дефективная. Диспут отменю.

Фиг с ними, главное, деньги свои выбила взад.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)